Zásady návratu a vrácení peněz

Standardní zásady vrácení

Pokud nejste spokojeni s nákupem, můžete své položky vrátit do 30 dnů od přijetí zdarma. Vrácené položky budou vráceny. Vezměte prosím na vědomí, že poplatky za přepravu nebudou vráceny.


Zásady vrácení se mohou během propagačních období lišit, před zadáním objednávky zkontrolujte smluvní podmínky propagace.

Pro návrat nebo výměnu produktů Benbefy zakoupených od jakéhokoli jiného autorizovaného prodejce prosím kontaktujte přímo svého prodejce


Proces vrácení (s výjimkou Černého pátku a další propagace)

Pro všechny návraty kontaktujte support@benbefy.com pro svůj návrat. Uveďte prosím své číslo objednávky a položku, kterou byste se chtěli vrátit, a my vás informujeme o dalších krocích po obdržení vašeho e -mailu.

Poškozené položky

Pokud jsou vaše položky přijímány poškozené, pošlete prosím fotografii s poškozenou položkou spolu s číslem objednávky na adresu support@benbefy.com s předmětem: poškozený. To by mělo být předloženo do 14 dnů od obdržení objednávky.

Položky nepřijaté

Pokud jste neobdrželi svou úplnou objednávku, kontaktujte nás na adrese support@benbefy.com s předmětem: chybějící položka spolu s číslem objednávky.